Pour créer votre permanence téléphonique Wixi, vous devez créer un compte avec votre adresse Email sur le site. Vous obtenez immédiatement un numéro de téléphone auquel Wixi répond en votre nom. Vous pouvez communiquer ce numéro de téléphone à vos clients, vos prospects, vos fournisseurs ...
Dans votre compte client, vous choisissez votre status, vous êtes disponible (joignable) ou indisponible (injoignable). En fonction de cette disponibilité, nous vous contactons ou pas lorsqu'un appel arrive sur votre permanence téléphonique Wixi.
Notre service de permanence téléphonique est joignable de 08h00 à 20h00. Si un appel arrive entre 20h00 et 8h00, ou un dimanche / jour férié, il arrivera sur une messagerie vocale qui indique les horaires d'ouverture de l'accueil téléphonique, et invite à rappeler dans ce créneau. Vous avez également la possibilité de personnaliser ce message d'accueil, il suffit de nous envoyer le fichier son au format mp3.
Vous cumulez simplement vos appels offerts et votre recharge d'appels. Dans tous les cas, nous vous conseillons d'effectuer une recharge d'appels avant l'épuisement des appels offerts.
Votre permanence téléphonique ne sera plus active et vos crédits d'appels seront perdus.
Une fois vos appels offerts épuisés, vous pouvez recharger votre compte Wixi en achetant des appels et ainsi maintenir votre permanence téléphonique active.
Nos agents répondent exclusivement en français pour l'instant. D'autres langues seront prochainement ajoutées, consultez régulièrement notre blog pour être informé des actualités de Wixi.
Vous avez la possibilité de recharger votre compte en achetant des appels, par carte bancaire (Visa, mastercard ...) et par Paypal.
